1-Percepção das emoções, isto é, inclui habilidades envolvidas na identificação de sentimentos por estímulos: através da voz ou expressão facial, por exemplo, a pessoa que sobressai nessa habilidade percebe a variação e a mudança no estado emocional de outra; a segunda ramificação da inteligência emocional;
2-Uso das emoções, isto é, implica a capacidade de empregar as informações emocionais para facilitar o pensamento e o raciocínio;
3-Entender emoções, é a habilidade de captar variações emocionais nem sempre evidentes;
4-Controle (e transformação) da emoção, o aspecto mais habitualmente identificado da inteligência emocional – aptidão para lidar com esse sentimento.
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